オフィスのフラワーギフト｜テルウェル東日本

Products／商品紹介

News／お知らせ

2026.02.10更新　「４月１日(水)」お届けのご注文に関するお知らせ

　例年３月下旬から４月上旬は、各企業様の人事異動（就任・昇進）の御祝や入社式等多くのご注文を頂いており、特に年度
　始めの４月１日のお届けが集中することから、４月１日のお届け分のご注文の受付を以下の通りとさせて頂きます。予め
　ご了承いただけますようお願い致します。

①ご注文受付期間について
　　　３月１８日(水)１６時まで
　　　３月１８日(水)１６時以降のご注文は４月２日(木)からのお届けとなります。

②首都圏における自社配送エリアの変更について
　　　４月１日は東京２３区内郭エリアへのお届けが極端に集中いたします。そのため自社配送エリアを内郭エリアに集中し、
　　　外郭エリアを宅配便でのお届けとさせていただきます。

　　※自社配送･･･専門のスタッフが手持ち配送便にて安全にお届け
　　※宅配便･･･安全面に配慮した植物専用の箱にお入れしてお届け

　　　●２月２６日(木)受付分までは通常通り
自社配送エリア：東京都２３区内・川崎、横浜

　　　 ●２月２７日(金)受付分以降は以下の通り
自社配送エリア：東京都千代田区・中央区・港区・江東区・品川区
宅配便エリア：東京都大田区・世田谷区・杉並区・練馬区・板橋区・北区・葛飾区・中野区・江戸川区・荒川区・
　　　　　　　　　　　　　渋谷区・目黒区・新宿区・豊島区・文京区・台東区・墨田区・足立区
　　　　　　　　　　神奈川県横浜市・川崎市

　●上記以外の地域につきましては、通常通り変更なく対応させていただきます。

　※受付期間中であってもご注文が自社配送件数上限に達した場合は、早期締め切りとさせて頂くことがございますが、
　　　　宅配便対応での配送は可能な限りご注文を承ります。

　※受付対応の状況につきましては必要に応じて随時お知らせいたします。

【その他注意事項】

　　　◆お届け時間のご指定について
　　　　より多くのご注文をお受けできますよう、４月１日（水）の配送時間については細かなご指定をご容赦頂けますよう
　　　　お願い申し上げます。ご希望がある際には「午前」「午後」でお願いいたします。
　　　　宅配便の場合は、お届け日に関わらず「午前」「午後」の希望を伝票に記載することは可能ですが確約ではございま
　　　　せん。運送業者の交通状況等によりお時間が前後する恐れがございます。予めご了承いただきますようお願い申し上
　　　　げます。

　　　※入社式などの式典に使用するお花のお届け時間については、一度お電話にてご相談ください。

　　　◆商品の問合せについて
　　　　①白色以外の胡蝶蘭は生産数が少なく入荷数に限りがございます為、事前にお問い合わせのうえご注文願います。
　　　　②受注状況によりましては５日前のご注文でも化粧蘭のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。事前にお問い
　　　　　合わせのうえご注文願います。

　　　◆再配達について
　　　　３月３０日（月）～４月１日（水）の間のお届けにおいてご不在が発生した場合は、４月２日（木）以降のお届けへ
　　　　の振り替えとなります。予めお受け
　　　　取りが可能かご確認のうえご注文をお願い申し上げます。

　　　◆配達完了時刻のご報告・お問合せについて ※宅配出荷分除く
　　　　３月２５日（水）～４月３日（金）は、配送及びお問合せが集中することが予想される為、配達完了時刻のご連絡に
　　　　お時間をいただく恐れがございます。またお電話でのお問い合わせはご対応できかねますので予めご了承ください。

　　　◆ご注文内容の訂正・変更に関するお願い
　　　　繁忙期につき、ご注文内容の訂正・変更にお時間が掛かる場合がございます。恐縮ではございますが、お届け日の
　　　　８日前までにご連絡をいただけますようご協力お願い申し上げます。

-----------------------------------------------------------------

2024.01.05更新　能登半島地震の影響に伴う宅配便のお届けについて

この度発生致しました能登半島地震の影響により、宅配便の荷物に関して配送遅延や荷受け停止が発生しております。
１月５日（金）から全商品、配送遅延や荷受け停止となりますので、エリアにつきましては、下記の内容をご確認いただき
ますようお願い致します。

≪遅延発生地域≫
　石川県、富山県全域
　※遅延発生地域へのお届けにつきましては、遅延にご了承いただけました場合のみご注文を承らせていただきます。遅延が
　　発生した際の商品の保障はできかねます。

≪荷受け停止地域≫
　七尾市・輪島市・羽咋市・珠洲市・鹿島郡・羽咋郡（志賀町）・鳳珠郡（穴水町・能登町）
　※荷受け停止地域へのお届けにつきましては、交通状況が回復するまでご注文を承ることができかねます。

※上記の地域以外にも、高速道路や幹線道路の通行止め・交通規制により、商品のお届けに遅れが生じる恐れがございます。
皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご協力頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

-----------------------------------------------------------------

【商品のご注文について】

●11月中旬～4月上旬の冬季寒冷地への胡蝶蘭・観葉植物のお届けは商品の凍結の恐れがあるため、お断りしております。

　詳しくはご注文ガイド「冬季のご注文について」をご確認ください。

●胡蝶蘭（赤リップ）は入荷数に限りがございます。事前にお問い合わせのうえ、ご発注願います。

●商品のご注文には、5営業日（土日祝を除く）以降で指定してください。
　また、16時以降のご注文は翌営業日の受付になります。

●受注状況によっては5営業日前(土日祝を除く)のご注文でも化粧蘭のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。
　事前にお問い合わせのうえ、ご発注願います。

※ご注文書を頂き、弊社からの在庫確認のご連絡にて正式発注とさせて頂いております。
　注文フォームから注文の段階やお電話にて確認いただいた段階では、在庫確保は成立しておりません。
　また、商品在庫に限りがございますので在庫確保前の段階で、受付終了後の場合お断りする場合がございますのでご注意
　ください。

おすすめ商品