オフィスのフラワーギフト｜テルウェル東日本

Products／商品紹介

News／お知らせ

2026.09.11更新　「第２０回アジア競技大会」における配送遅延について

2026年9月19日（土）～10月4日（日）の期間、愛知県および名古屋市を中心に「第20回アジア競技大会」が開催されます。期間中は開催地域および周辺道路において大規模な交通規制や混雑が予想されており、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

≪対　象　商　品≫　　2026年9月19日（土）～ 10月4日（日）
≪対　象　商　品≫　　全商品
≪対　象　地　域≫　　愛知県名古屋市および周辺地域　
≪ご　注　意　点≫

●お届け時間について自社便・提携便ともに配送に遅延が発生する可能性がございます。

●時間指定のご対応について大規模な交通規制および厳重な警備体制の影響により、ご指定の時間内にお届けできない場合がございます。

●式典・イベント用のお花について式典や開店祝いなど、厳密な時間指定があるお取り引きにつきましても遅延の可能性がございます。万全を期すため、前日配送などのご検討も含め、遅延の可能性につきましてあらかじめご了承のうえご発注いただけますようお願い申し上げます。

　皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご協力頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

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2026.09.11更新　線状降水帯の影響による全国的な配送遅延について

現在各地で発生しております線状降水帯および大雨の影響により、全国的に交通網の乱れが生じており、自社配送・宅配便ともに配送遅延および延着の可能性がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪対　象　商　品≫　　全商品
≪対　象　地　域≫　　全国エリア　
≪ご注文・お届けに関するお願い≫　

●お届け時間について：天候状況により自社配送・宅配便ともに、ご指定日時通りの配達が難しくなる可能性がございます。

●新規ご注文：配送遅延の可能性をご了承のうえ、余裕を持った日程でのご発注をお願い申し上げます。

●ご注文変更・キャンセル：既にご注文いただいているお荷物のお届け日変更等につきましても、遅延・未着のリスクをご了承のうえご連絡いただけますようお願い申し上げます。

　皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご協力頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

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2026.07.29更新　熊本地震の影響に伴う宅配便のお届けについて

この度発生致しました熊本地震の影響により、宅配便の荷物に関して配送遅延や荷受け停止が発生しておりますため、ご案内申し上げます。

≪該　当　日≫　7月29日（水）～未定
≪該当商品≫　全商品
≪遅延発生地域≫　九州地方　全域
≪荷受け停止地域≫　熊本県　全域

※遅延発生地域へのお届けにつきましては、遅延にご了承いただけました場合のみご注文を承ります。
　遅延が発生した際の商品の保証はできかねますのでご了承くださいませ。

※荷受け停止地域へのお届けにつきましては、交通状況が回復するまでにご注文を承ることができかねます。

※上記の地域以外にも、高速道路や幹線道路の通行止め・交通規制により、商品のお届けに遅れが生じる恐れがございます。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご協力頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

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2024.01.05更新　能登半島地震の影響に伴う宅配便のお届けについて

この度発生致しました能登半島地震の影響により、宅配便の荷物に関して配送遅延や荷受け停止が発生しております。
１月５日（金）から全商品、配送遅延や荷受け停止となりますので、エリアにつきましては、下記の内容をご確認いただきますようお願い致します。

≪遅延発生地域≫
　石川県、富山県全域
　※遅延発生地域へのお届けにつきましては、遅延にご了承いただけました場合のみご注文を承らせていただきます。遅延が発生した際の商品の保障はできかねます。

≪荷受け停止地域≫
　七尾市・輪島市・羽咋市・珠洲市・鹿島郡・羽咋郡（志賀町）・鳳珠郡（穴水町・能登町）
　※荷受け停止地域へのお届けにつきましては、交通状況が回復するまでご注文を承ることができかねます。

※上記の地域以外にも、高速道路や幹線道路の通行止め・交通規制により、商品のお届けに遅れが生じる恐れがございます。
皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご協力頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

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【商品のご注文について】

●11月中旬～4月上旬の冬季寒冷地への胡蝶蘭・観葉植物のお届けは商品の凍結の恐れがあるため、お断りしております。

　詳しくはご注文ガイド「冬季のご注文について」をご確認ください。

●胡蝶蘭（赤リップ）は入荷数に限りがございます。事前にお問い合わせのうえ、ご発注願います。

●商品のご注文には、5営業日（土日祝を除く）以降で指定してください。
　また、16時以降のご注文は翌営業日の受付になります。

●受注状況によっては5営業日前(土日祝を除く)のご注文でも化粧蘭のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。
　事前にお問い合わせのうえ、ご発注願います。

※ご注文書を頂き、弊社からの在庫確認のご連絡にて正式発注とさせて頂いております。
　注文フォームから注文の段階やお電話にて確認いただいた段階では、在庫確保は成立しておりません。
　また、商品在庫に限りがございますので在庫確保前の段階で、受付終了後の場合お断りする場合がございますのでご注意ください。

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